Τρόποι και Κόστη Αποστολής

BOON COLLECTION

Τρόποι Πληρωμής, Αποστολές & Επιστροφές

  1. Τρόποι Πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι:

  • Πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος πληρωμών της Piraeus Bank
    • Τραπεζική κατάθεση
    • IRIS Payments
    • PayPal

Όλες οι ηλεκτρονικές συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω πιστοποιημένων και ασφαλών συστημάτων πληρωμών τρίτων παρόχων. Η BOON COLLECTION δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών.

  1. Αποστολές

Ελλάδα

Αττική

• Κόστος αποστολής: 5€ και με BOXNOW : 3.5€ – Για παραγγελίες άνω των 59€ ΔΩΡΕΑΝ
• Χρόνος παράδοσης: 1–7 εργάσιμες ημέρες

Εξωτερικό

Κύπρος
• Κόστος αποστολής: 10€
• Χρόνος παράδοσης: 1–7 εργάσιμες ημέρες

Ευρώπη
• Κόστος αποστολής: 15€
• Χρόνος παράδοσης: 5–7 εργάσιμες ημέρες

Χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης
• Κόστος αποστολής: 20€
• Χρόνος παράδοσης: 7–10 εργάσιμες ημέρες

Ηνωμένες Πολιτείες & Καναδάς
• Κόστος αποστολής: 30€
• Χρόνος παράδοσης: 7–14 εργάσιμες ημέρες

Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφοροποιηθούν ανάλογα με την περιοχή προορισμού, καθώς και λόγω έκτακτων συνθηκών, επίσημων αργιών ή τελωνειακών ελέγχων.

Αποστολές εκτός Ε.Ε. & Επιπλέον Χρεώσεις

Για παραγγελίες που αποστέλλονται σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται να επιβληθούν τελωνειακοί δασμοί, φόροι ή άλλα έξοδα εισαγωγής από τις αρμόδιες αρχές της χώρας προορισμού. Οι χρεώσεις αυτές δεν περιλαμβάνονται στην τιμή των προϊόντων ή στα έξοδα αποστολής και βαρύνουν αποκλειστικά τον παραλήπτη.

Καθώς οι τελωνειακοί κανονισμοί και οι σχετικές επιβαρύνσεις διαφέρουν από χώρα σε χώρα, δεν είναι δυνατόν να γνωρίζουμε εκ των προτέρων εάν θα προκύψουν επιπλέον χρεώσεις ή το ακριβές ύψος τους. Για τον λόγο αυτό, συνιστούμε στους πελάτες μας να επικοινωνούν με τις τοπικές τελωνειακές αρχές για περισσότερες πληροφορίες πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας τους.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως αποστολές προς απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές ή αποστολές που υπόκεινται σε ειδικές χρεώσεις από τη μεταφορική εταιρεία, ενδέχεται να προκύψουν πρόσθετα έξοδα μεταφοράς. Σε αυτή την περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν από την αποστολή της παραγγελίας, ώστε να σας ενημερώσουμε σχετικά και να προχωρήσουμε κατόπιν της έγκρισής σας.

Συνεργαζόμενες Εταιρείες Courier

  • ACS
    • Speedex
    • BOX NOW (Κόστος αποστολής 2,50€ σε επιλεγμένα σημεία παραλαβής)
    • FedEx (για διεθνείς αποστολές)
  1. Αλλαγές & Επιστροφές

Εάν επιθυμείτε αλλαγή προϊόντος, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@booncollection.com ή στο +30 697 653 3807.

Οι αλλαγές πραγματοποιούνται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.

Για να γίνει δεκτή μία αλλαγή, το προϊόν θα πρέπει:

  • να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς σημάδια χρήσης
    • να συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία
    • να συνοδεύεται από το παραστατικό αγοράς

Τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Σε περίπτωση αποστολής λανθασμένου ή ελαττωματικού προϊόντος, η BOON COLLECTION αναλαμβάνει πλήρως το κόστος επιστροφής και αντικατάστασης.

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, συνιστούμε οι επιστροφές να πραγματοποιούνται μέσω της ίδιας μεταφορικής εταιρείας με την οποία έγινε η αρχική αποστολή.

Για λόγους υγιεινής και προστασίας των προϊόντων, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές σε προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, φθαρεί ή αλλοιωθεί μετά την παραλαβή τους.

Σε προσωποποιημένα (personalized) ή ειδικά κατασκευασμένα κατόπιν παραγγελίας (custom-made) προϊόντα δεν γίνονται αλλαγές ή επιστροφές, εκτός εάν διαπιστωθεί κατασκευαστικό ελάττωμα.

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε τα χρώματα, οι υφές και οι λεπτομέρειες των προϊόντων να αποδίδονται με τη μέγιστη δυνατή ακρίβεια στις φωτογραφίες του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις λόγω των ρυθμίσεων ή των χαρακτηριστικών της οθόνης κάθε συσκευής.

  1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για τις εξ αποστάσεως αγορές, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά του εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά ή στο info@booncollection.com, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς ίχνη χρήσης ή φθοράς, στην αρχική του συσκευασία και συνοδευόμενο από το σχετικό παραστατικό αγοράς.

Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης ή αποδοχής επιστροφής προϊόντος, η Boon Collection προβαίνει σε επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε για το προϊόν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά με τον πελάτη.

Τα έξοδα αποστολής της αρχικής παραγγελίας και τα έξοδα επιστροφής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε αποδεδειγμένο ελάττωμα ή σε λάθος της επιχείρησης.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προσωποποιημένα (personalized) ή ειδικά κατασκευασμένα κατόπιν παραγγελίας (custom-made) προϊόντα, σύμφωνα με τις εξαιρέσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

 

*Λόγω της χειροποίητης φύσης των προϊόντων, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφοροποιήσεις στις διαστάσεις, τις υφές ή τις λεπτομέρειες μεταξύ των προϊόντων και των φωτογραφιών τους. Οι διαφοροποιήσεις αυτές αποτελούν χαρακτηριστικό της χειροποίητης κατασκευής και δεν συνιστούν ελάττωμα.